Wichtige Infos vor dem zweiten Servicetermin
Am Mittwoch (26.6.) findet von 9-17 Uhr der zweite Servicetermin zur Verlängerung der Dauerkarten in der Haupttribüne des Preußenstadions statt. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir darum, dass nur Dauerkarteninhaber zum offenen Termin kommen, die ihre Dauerkarte online oder über die Tickethotline nicht erfolgreich umwandeln konnten, es aber zumindest versucht haben. Denn mittlerweile konnten etwa 80% der Dauerkarten erfolgreich und ohne Probleme online oder via Hotline verlängert werden. Am Servicetermin ist außerdem folgendes zu beachten:
- Ausschließlich Verlängerung bestehender Dauerkarten
- Keine Sonderwünsche
- Keine Umsetzungen
- Keine Bearbeitung von Fällen, die von vereinsseitigen Umsetzungen betroffen sind
- Keine Beantragung von zusätzlichen Karten
Wir möchten noch einmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass nahezu alle Fragen rund um die Verlängerung der Dauerkarte jetzt und auch in Zukunft mit der Hilfe der Telefon-Hotline unseres Partners Eventim geklärt werden können. Dies klappt erfahrungsgemäß binnen weniger Minuten ganz bequem von zuhause oder unterwegs. Bis zum 30. Juni haben Dauerkarteninhaber nun noch Zeit, ihr Saisonticket zu verlängern. Dauerkarten aus der Vorsaison werden bis zum 30. Juni nicht anderweitig vergeben.
Die Ticket-Hotline (für Bestellungen) und die Service-Hotline (bei Problemen) sind täglich von 8-20 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 10-20 Uhr erreichbar. 0,20 Cent je Anruf
Bestell-Hotline: 01806 – 99 77 17
Service-Hotline: 040-319 747 6956
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