Счастье от Magura
Всем привет!
Хочу рассказать про совершенно невероятную историю, которая случилась со мной относительно компании Magura и их тормозов MT8.
Тут ещё осталась закрытая тема про отзыв тормозов Magura MT8 https://forum.velomania.ru/showthread.php?t=178368
В конце 2012 года стал обладателем комплекта тормозов MT8. Не успел я установить их на вел, как на twentysix увидел новости про их отзыв https://twentysix.ru/blog/stuff/107458.html
Причина была такая: "Проблема оказалась в мастер-цилиндре, который имеет свойство разуплотняться при низких температурах".
Огорчился, что надо из отправлять обратно... а сезон уже открылся... пройдёт куча времени, пока я буду ждать их замену... и решил всё же оставить их, а вдруг этот недуг меня не затронет, тем более зимой я катался один раз в жизни. Оставил, отъездил весь сезон 2013 и напрочь забыл про отзыв этих тормозов. На следующий год решил прокачать тормоза, т.к. пропало давление и не было нужного тормозного усилия. Вся ручка по заявлению производителя изготовлена из карбона, ну или почти вся. так вот при прокачке нужно отвинтить крышечку заливной (или наоборот выливной) горловины, отвинтил, прокачал и начал закручивать. Эта крышечка и резьба на самой ручке оказалось не переносят чрезмерного усилия и сорвал я эту резьбу и потом ещё и сорвал саму головку на этой крышечке. Полный провал... но каким-то образом мне удалось её туда усилием вдавить и она держалась. со вторым тормозом получилось все нормально (уже был научен).
Откатал я так на них до конца 2018 года.
В начале этого года (2019) опять я решил их прокачать, ну надо же вспомнить как это всё делает. Полез гуглить, нашёл, прокачал. Всё отлично. Решил проверить, что там Magura интересного и нового выпустила и вот тут я опять наткнулся на эту статью про отзыв этих тормозов. В статье были прописаны серийные номера тормозов, которые отзываются, я опять проверил и оказалось что мои тоже попадают под отзыв. Некоторое время подумав, решил написать в Magura (6 лет спустя!!!) и спросить про этот отзыв. Они попросили скинуть фото серийного номера, фото ручки тормоза со стороны прилегания тормоза к рулю и попросили скинуть чек покупки. Покупка была совершена в chainreactioncycles в 2012 году. Какой чек, где я его возьму??? Нашёл у себя в почте подтверждение заказа. Написал в CRC номер своего заказ и через минуту они мне прислали чек покупки. Всё это добро я перекинул в Magura. Через день пишут - присылайте весь комплект тормозов (ручки и калиперы) на такой-то адрес, мы проверим их. Собрал, отправил, через неделю они были у них.
Проверили, пишут - всё в порядке, ваши тормоза попадают под замену, мы высылаем замену. Моему удивлению не было предела!!! я откатал на тормозах 6 лет, изрядно покоцал их, крышечку горловины изуродовал...а они мне НОВЫЕ тормоза!!! и ручки и калиперы и гидролиния и всё прокачено!
Эта история про беспринципную благосклонность и клиентоориентированность компании Magura! Независимо от того, что прошло 6 лет с момента отзыва этих тормозов, т.к. ещё прислали абсолютно новое всё!
Старые
s1600_Magura_MT8_Disc_Brake.jpg
и новые тормоза, которые я получил от Magura
prod156324_Black_NE_01.jpg
Хочу рассказать про совершенно невероятную историю, которая случилась со мной относительно компании Magura и их тормозов MT8.
Тут ещё осталась закрытая тема про отзыв тормозов Magura MT8 https://forum.velomania.ru/showthread.php?t=178368
В конце 2012 года стал обладателем комплекта тормозов MT8. Не успел я установить их на вел, как на twentysix увидел новости про их отзыв https://twentysix.ru/blog/stuff/107458.html
Причина была такая: "Проблема оказалась в мастер-цилиндре, который имеет свойство разуплотняться при низких температурах".
Огорчился, что надо из отправлять обратно... а сезон уже открылся... пройдёт куча времени, пока я буду ждать их замену... и решил всё же оставить их, а вдруг этот недуг меня не затронет, тем более зимой я катался один раз в жизни. Оставил, отъездил весь сезон 2013 и напрочь забыл про отзыв этих тормозов. На следующий год решил прокачать тормоза, т.к. пропало давление и не было нужного тормозного усилия. Вся ручка по заявлению производителя изготовлена из карбона, ну или почти вся. так вот при прокачке нужно отвинтить крышечку заливной (или наоборот выливной) горловины, отвинтил, прокачал и начал закручивать. Эта крышечка и резьба на самой ручке оказалось не переносят чрезмерного усилия и сорвал я эту резьбу и потом ещё и сорвал саму головку на этой крышечке. Полный провал... но каким-то образом мне удалось её туда усилием вдавить и она держалась. со вторым тормозом получилось все нормально (уже был научен).
Откатал я так на них до конца 2018 года.
В начале этого года (2019) опять я решил их прокачать, ну надо же вспомнить как это всё делает. Полез гуглить, нашёл, прокачал. Всё отлично. Решил проверить, что там Magura интересного и нового выпустила и вот тут я опять наткнулся на эту статью про отзыв этих тормозов. В статье были прописаны серийные номера тормозов, которые отзываются, я опять проверил и оказалось что мои тоже попадают под отзыв. Некоторое время подумав, решил написать в Magura (6 лет спустя!!!) и спросить про этот отзыв. Они попросили скинуть фото серийного номера, фото ручки тормоза со стороны прилегания тормоза к рулю и попросили скинуть чек покупки. Покупка была совершена в chainreactioncycles в 2012 году. Какой чек, где я его возьму??? Нашёл у себя в почте подтверждение заказа. Написал в CRC номер своего заказ и через минуту они мне прислали чек покупки. Всё это добро я перекинул в Magura. Через день пишут - присылайте весь комплект тормозов (ручки и калиперы) на такой-то адрес, мы проверим их. Собрал, отправил, через неделю они были у них.
Проверили, пишут - всё в порядке, ваши тормоза попадают под замену, мы высылаем замену. Моему удивлению не было предела!!! я откатал на тормозах 6 лет, изрядно покоцал их, крышечку горловины изуродовал...а они мне НОВЫЕ тормоза!!! и ручки и калиперы и гидролиния и всё прокачено!
Эта история про беспринципную благосклонность и клиентоориентированность компании Magura! Независимо от того, что прошло 6 лет с момента отзыва этих тормозов, т.к. ещё прислали абсолютно новое всё!
Старые
s1600_Magura_MT8_Disc_Brake.jpg
и новые тормоза, которые я получил от Magura
prod156324_Black_NE_01.jpg