REPORTAGE. Noël : les points relais de Toulouse croulent sous les colis... "Les gens s’en prennent à nous car ils pensent qu’on est livreurs"

À quelques jours de Noël, l’activité bat son plein dans les commerces français, comme ici à Toulouse (Haute-Garonne) où les petites boutiques faisant office de relais colis retiennent leur souffle avant le coup d’envoi des fêtes. Voilà deux semaines que le mari de Dhouha Nakkach ne mange plus le midi. Il est obligé de se sustenter "sur le pouce" car il ne prend pas de pause déjeuner. Trop de clients. Trop de colis à traiter. À l’approche des fêtes, c’est toujours le même refrain. La petite imprimerie de sa femme, Go Print, est prise d’assaut aux heures de pointe par les aficionados de l’achat en ligne. Au...