В Италии с посетительницы кафе взяли 10 евроцентов за разрезание круассана пополам

На первый взгляд незначительный случай стал поводом для оживлённых споров в интернете. Женщина, завтракaвшая с матерью, попросила, чтобы круассан разрезали. Позже она заметила на чеке дополнительную плату, сообщает libertatea.ro

Возмущённая клиентка опубликовала фото чека в социальных сетях. Пост быстро стал вирусным. 

«Дело не в сумме, а в принципе», — написала она.

Многие пользователи резко раскритиковали кафе. 

«Нужно ненавидеть своих клиентов, чтобы брать 10 центов за разрезание круассана», — прокомментировал один из них.

В результате рейтинг заведения в Google снизился с 4,5 до 3,5 звезды.

Владелец кафе заявил, что «заведение было завалено однозвёздочными отзывами от людей, которые никогда не были в нашей кондитерской».

Он пояснил, что 10 евроцентов включают стоимость дополнительной тарелки, салфетки и «навыков» по разрезанию круассана.

«Это не обман. Это осознанное решение, которое мы с гордостью отстаиваем», — отметил он. Предприниматель признал, что плата не была указана в меню, но соответствующее объявление размещено у кассы в соответствии с местными требованиями.

Также он добавил, что обновлённое меню находилось в печати на момент инцидента. Несмотря на возникшую полемику и снижение рейтинга, Виотто заявил, что продажи не пострадали, а постоянные клиенты продолжают поддерживать заведение.