Información importante sobre descuentos en la renovación y altas de abonos online
Desde el Córdoba Club de Fútbol queremos informar a nuestros abonados y nuevos abonados sobre el procedimiento a seguir cuando se soliciten descuentos que requieren validación previa (como por ejemplo descuento familiar) durante el proceso online.
???? El sistema de pago no permite una pausa mientras se valida la documentación, por lo que el abono debe completarse con el precio completo en el momento de la renovación o alta.
Durante la gestión de la renovación o alta se solicitará el envío de la documentación necesaria para aplicar el descuento, una vez se haya validado correctamente la documentación, se le enviará un correo electrónico de confirmación y se aplicará el descuento correspondiente mediante los siguientes mecanismos:
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???? Si el pago se ha realizado con tarjeta:
Se efectuará una devolución parcial del importe a la tarjeta con la que se realizó el pago. -
???? Si el pago se ha realizado mediante financiación:
Se devolverá la diferencia correspondiente a través de una transferencia bancaria.
???? Este procedimiento nos permite mantener la opción de realizar la operaciones online con descuentos.
???? Este sistema es utilizado también por otros clubes profesionales de LaLiga, y garantiza que el proceso sea lo más ágil posible para todos los abonados.
Si pasadas 72 horas desde la confirmación de su renovación con derecho a descuento familiar, la diferencia no se le hubiera devuelto al abonado, por favor, que rellene el formulario de registro de incidencias
Agradecemos vuestra comprensión y quedamos a vuestra disposición para resolver cualquier duda o incidencia a través de nuestro canal de atención al abonado.
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