Comarch POS – kompleksowa obsługa procesów sprzedażowych

Na rynku jest wiele systemów informatycznych typu POS (Point Of Sales) do obsługi sprzedaży, transakcji i Klientów. Jednak system, systemowi nie równy. Nie wszystkie nadążają technologicznie za zmianami i nowymi trendami w handlu. Comarch POS oferuje wszystko, to co dzisiaj potrzebne jest do kompleksowej i efektywnej obsługi procesów sprzedażowych zarówno w handlu, jak i gastronomii.

Poziom obsługi Klienta – klucz do sukcesu

W dobie ogromnej konkurencji sklepom i sieciom handlowym coraz trudniej konkurować jakością czy ceną towarów. Coraz częściej kluczem do uzyskania przewagi konkurencyjnej na rynku staje się poziom obsługi. Klienci są dzisiaj zaganiani, nierzadko nie patrzą na różnice cenowe, wybierają sklepy, w których mogą być szybko i sprawnie obsłużeni. Zyskany czas i komfort podczas zakupów jest w stanie zrekompensować im niewielką, czasem naprawdę drobną oszczędność finansową. Aby sprostać nieustannie rosnącym oczekiwaniom w zakresie jakości obsługi, firmy muszą inwestować w coraz to bardziej innowacyjne narzędzia sprzedażowe, tj. systemy POS.

Comarch POS

Comarch POS to nowoczesne oprogramowanie stanowisk kasowych i terminali płatniczych. To narzędzie, które zapewnia sprzedawcom wszystko to, co potrzebne do szybkiej i sprawnej obsługi Klientów. Przeznaczony jest on zarówno dla mikroprzedsiębiorstw, małych sklepów, niewielkich, kilkuoddziałowych sieci, jak i dużych sieci handlowych, sklepów wielkopowierzchniowych wyposażonych w wiele stanowisk kasowych. System zapewnia dużą mobilność, umożliwia obsługę sprzedaży praktycznie w każdym miejscu firmy. Docenią go sprzedawcy z różnych branż, niezależnie do wielkości sklepu, szczególnie wtedy, kiedy będą musieli się zmierzyć z dużym trafficiem Klientów w godzinach szczytu. Nie sztuką jest obsłużyć Klienta podczas tzw. flauty sprzedażowej, sztuką jest obsłużyć cały tłum w krótkim interwale czasowym.

Kompleksowa obsługa Klienta

Różnorodność produktów, wiele kanałów sprzedaży – tak dzisiaj wygląda rzeczywistość w handlu. Obecnie coraz częściej, nawet małe sklepy, podejmują wyzwanie i zaczynają sprzedawać w Internecie. Czasem jest to sprzedaż hybrydowa typu Click&Collect (Kliknij i odbierz). Pozwala to zwiększyć wolumen sprzedaży, przyciągnąć nowych, młodych Klientów. Comarch POS, jak przystało na nowoczesny program, uwzględnia taką możliwość. Sprzedawcy dzięki dostępowi do wszystkich danych, mogą obsługiwać z jednego miejsca transakcje z wielu kanałów. Elementem całego systemu jest aplikacja Comarch webPOS przeznaczona do obsługi Klienta online. Działa w modelu samoobsługi, co pozwala Klientom dokonywać zakupów każdego dnia i o każdej porze. Z kolei Comarch POS Backoffice umożliwia mobilną obsługę procesów BackOffice. Zapewnia pomoc w procesach efektywnego zarządzania magazynem, takich jak przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zbieranie towarów pod zamówienia Klientów czy wydruk etykiet.

Sprzedawaj sprawnie i wygodnie!

System POS to integralny element systemu Comarch ERP, dzięki czemu wszystkie dane sprzedażowe są na bieżąco widoczne w głównym systemie firmy. Jednak to nie jedyne udogodnienie, inne to:

• Intuicyjna obsługa – nowi pracownicy mogą zacząć sprzedawać bez dłuższego przeszkolenia.
• Dopasowanie ekranu do potrzeb pracowników – każdy ma możliwość dostosowania systemu do własnych preferencji.
• Możliwość pracy z wieloma dokumentami (możliwość obsługi kilku Klientów na jednym stanowisku).
• Obsługa dowolnych form płatności (BLIK, karta, bon lub płatności mieszane itp.) – to dzisiaj nierzadko jeden z czynników decydujących o wielkości sprzedaży.
• Wyświetlanie zdjęć towarów – możliwość podejrzenia opisów i zdjęć sprzedawanych towarów przez kasjera).
• Wielojęzyczne interfejsy – możliwość rozliczania transakcji międzynarodowych, rejestracji sprzedaży za pomocą różnych walut, ale także zgodność z przepisami krajowymi oraz integracja z lokalnymi rozwiązaniami prawnymi stosowanymi w poszczególnych krajach. Interfejs działa w języku polskim, angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim i włoskim.
• Uniezależnienie od połączenia z Internetem – system sam przechodzi z trybu online na offline.
• Artykuły powiązane – dzięki tej opcji sprzedawcy mogą prowadzić sprzedaż komplementarną, która dzisiaj jest obowiązującym trendem, nie tylko w sieci.
• Promocje pakietowe – sprzedawca nie musi znać na pamięć wszystkich promocji (w dużych sieciach to nawet niemożliwe), system ma wszystko zapisane i sam automatycznie naliczy rabat.
• Wystawianie oraz realizacja zamówień w POSie – możliwość wydania towarów zamówionych w sklepie internetowym lub innym kanale sprzedaży.

Bez dobrych narzędzi trudno mówić o efektywnej pracy. Comarch POS umożliwia sprzedawcom kompleksową obsługę Klientów. Pozwala to robić szybko i sprawnie. Warto mieć na uwadze, że inwestując w system Comarch POS, inwestujemy tak naprawdę w komfort pracowników i wygodę Klientów.

Artykuł Comarch POS – kompleksowa obsługa procesów sprzedażowych pochodzi z serwisu Infomagazine.pl.