APRIL accélère : croissance soutenue, expansion internationale et tournant stratégique vers l’IA
En 2025, APRIL confirme la solidité de son modèle avec une croissance organique dynamique sur l’ensemble de ses activités. Porté par une stratégie offensive à l’international et des investissements ciblés dans l’intelligence artificielle, le groupe aborde 2026 avec une ambition affirmée : consolider son statut de champion européen de dimension mondiale.
Une performance solide dans un environnement exigeant
Dans un contexte marqué par des incertitudes économiques et une concurrence renforcée, APRIL enregistre une croissance robuste de +5,5 %. Cette performance s’appuie sur la complémentarité de ses offres, l’engagement de son réseau de distribution et sa capacité d’innovation continue sur des marchés en transformation rapide.
La montée en puissance du pôle épargne et gestion de patrimoine, portée par DLPK, confirme la pertinence d’une stratégie de diversification maîtrisée.
Une accélération internationale structurante
En 2025, APRIL franchit une étape clé dans son développement mondial. Le groupe déploie sa stratégie greenfield en santé internationale, lance avec succès ses activités en Égypte, à Abu Dhabi et au Qatar, et étend sa présence à 25 pays.
Parallèlement, APRIL renforce ses capacités de développement avec la mise en place d’un traité international de réassurance, l’harmonisation de son modèle opérationnel et une amélioration continue de l’expérience client et partenaire.
En 2026, l’objectif est d’intensifier cette dynamique avec de nouvelles implantations, notamment en Malaisie, au Kenya et au Mexique.
L’IA, levier de transformation et d’innovation
Après la modernisation de ses infrastructures (2019–2023) et l’industrialisation de plusieurs cas d’usage d’intelligence artificielle dédiés à la productivité et à la qualité de traitement (2024–2025), APRIL entre dans une nouvelle phase : placer l’IA au cœur de la distribution et de l’expérience client.
Depuis début 2025, les courtiers partenaires accèdent via l’intranet APRIL ON à NOA, un assistant virtuel dédié aux questions d’avant-vente (conditions de souscription, garanties, etc.). Fondé sur l’IA conversationnelle, cet outil fournit des réponses rapides et fiables et s’impose progressivement dans le quotidien des partenaires.
Par ailleurs, APRIL a renforcé ses opérations de gestion grâce à l’automatisation de la lecture des pièces, réduisant les délais de traitement tout en permettant aux équipes de se concentrer davantage sur les dossiers complexes.
- Vers une assurance plus simple, fluide et personnalisée
APRIL explore de nouveaux modes de distribution, notamment via l’intégration de ses services dans des environnements conversationnels tels que ChatGPT. Ces innovations ouvrent la voie à des interactions plus immédiates, une personnalisation renforcée et une expérience client simplifiée.
- Des équipes engagées au cœur de la transformation
Cette transformation repose sur le déploiement à grande échelle d’outils d’IA générative, un programme structuré de formation et une forte mobilisation des équipes. L’objectif : faire de l’IA un levier concret de performance collective et de satisfaction client.
En 2026, le groupe poursuivra ses investissements avec une ambition claire : généraliser les usages à forte valeur ajoutée afin de transformer durablement l’expérience de ses clients, partenaires et collaborateurs.
« APRIL est une entreprise fidèle à ses racines françaises et résolument tournée vers l’international. Porté par l’engagement de ses 3 300 collaborateurs, le groupe poursuit une trajectoire ambitieuse fondée sur l’innovation et la performance. L’intelligence artificielle constitue un levier stratégique majeur pour enrichir l’expérience de nos clients et partenaires et renforcer durablement notre impact, » Eric Maumy, Président du groupe APRIL.
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