Mieux exploiter les conversations clients ?
La séance du Club Marketing & Communication du CercleLab le 5 décembre dernier a permis de présenter et évaluer la solution Allo-Media permettant de traiter le contenu des conversations clients. Qui n’a jamais eu à répéter le but de son appel à plusieurs interlocuteurs d’un service client ? Historiquement, depuis plus de 20 ans, les centres […]
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