Anticiper les évolutions sociétales
A chaque jour son innovation, sa découverte technologique, son lancement de startup. L’environnement change plus vite que les consommateurs. Certes, les nouveaux moyens de communication induisent de nouveaux comportements. Mais, au fond, le client a-t-il réellement changé ? La question est d’autant plus pertinente lorsqu’il s’agit d’un domaine comme celui de l’Assurance. Les valeurs, attitudes, perceptions […]
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