Ojo con BOOKING.com (6 respuestas)
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Una muy mala experiencia que me lleva a atreverme a dar un par de consejos:
- Cuando contrateis reservas con Booking, haced fotos o capturas de pantalla de TODAS las páginas que vais pasando. Desde la primera publicación con el listado total de establecimientos, habitaciones ofertadas, precio por habitación, condiciones de la reserva...TODAS, insisto, TODAS LAS PÁGINAS.
De esta manera, cuando contrateis una habitación ofertada a x €. e introduzcais los datos bancarios para confirmar la reserva sin ya posibilidad de desestimiento (en este caso era “no reembolsable”) y tener la confirmación de reserva que ¡Oh, sorpresa! sale a un precio diferente y superior (muy, muy superior) forzareis a estrujarse la sesera a los impresentables de “atención al cliente” para buscar una excusa mínimamente coherente o, al menos, que no sea ridícula o incluso contradictoria en si misma.
Seguro que a mi no me vuelve a pasar. A partir de ahora, usaré su base de datos y cuando haya elegido hotelito bonito, buscaré su teléfono directo y contrataré la estancia sin intermediarios indignos de confianza.
Me “soplaron” 76€.
En marzo vamos 8 personas a Andorra. Precio de Booking 1680€. Llamando directamente al hotel, 1460€ y invitación gratis para el spa (cuya entrada ya vale 15€ por persona.)
Yo no se mucho de matemáticas, pero me parece que no han hecho un buen negocio...
Perdonad la chapa pero es que stoy MUY enfadado con el trato recibido.
Sacad fotos. Les da igual y se las pasan por el forro, pero al menos quedan en evidencia.
- Cuando contrateis reservas con Booking, haced fotos o capturas de pantalla de TODAS las páginas que vais pasando. Desde la primera publicación con el listado total de establecimientos, habitaciones ofertadas, precio por habitación, condiciones de la reserva...TODAS, insisto, TODAS LAS PÁGINAS.
De esta manera, cuando contrateis una habitación ofertada a x €. e introduzcais los datos bancarios para confirmar la reserva sin ya posibilidad de desestimiento (en este caso era “no reembolsable”) y tener la confirmación de reserva que ¡Oh, sorpresa! sale a un precio diferente y superior (muy, muy superior) forzareis a estrujarse la sesera a los impresentables de “atención al cliente” para buscar una excusa mínimamente coherente o, al menos, que no sea ridícula o incluso contradictoria en si misma.
Seguro que a mi no me vuelve a pasar. A partir de ahora, usaré su base de datos y cuando haya elegido hotelito bonito, buscaré su teléfono directo y contrataré la estancia sin intermediarios indignos de confianza.
Me “soplaron” 76€.
En marzo vamos 8 personas a Andorra. Precio de Booking 1680€. Llamando directamente al hotel, 1460€ y invitación gratis para el spa (cuya entrada ya vale 15€ por persona.)
Yo no se mucho de matemáticas, pero me parece que no han hecho un buen negocio...
Perdonad la chapa pero es que stoy MUY enfadado con el trato recibido.
Sacad fotos. Les da igual y se las pasan por el forro, pero al menos quedan en evidencia.