Facturación de esquís con Iberia (Largo recorrido) (5 respuestas)
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Buenos días.
Quería plantear una duda que tengo a propósito de un viaje que estamos preparando a Japón para enero de 2020.
Según se indica en la página web, los equipajes especiales de esquí en vuelos de largo recorrido están incluidos en la franquicia del pasajero (2 maletas de 23 kg), con la limitación de los 23 kg de peso. ¿Existe alguna limitación por dimensión? Es decir, ese bulto de bodega, los esquíes no tienen que cumplir con las dimensiones máximas de equipaje facturado. Entiendo que mientras vayan embalados en su funda, sean unos esquíes y no sobrepasen los 23kg de peso no se aplicará cargo adicional a la hora de facturar en el aeropuerto ¿Es así?. Alguien que haya viajado recientemente a Japón, Estados Unidos u otro destino de largo recorrido (en corto y medio recorrido indica claramente que se aplicarán 45€/trayecto) con Iberia, si me puede comentar como fue la facturación le estaría agradecido.
Yo leyendo web entiendo que no hay que pagar de más, pero en la agencia me dicen que si, que lo han preguntado a la comercial de iberia y que si, que aplican cargo por sobrepasar las dimensiones de equipaje de bodega. Yo he llamado al servicio de atención al cliente de Iberia, primera vez me dicen que no hay que pagar nada, segunda que si y tercera que no, así que veo que la cosa no está clara, yo pensaba que si, pero entre unos y otros ya me hacen dudar y quería evitar sorpresas de última hora.
Un saludo
Quería plantear una duda que tengo a propósito de un viaje que estamos preparando a Japón para enero de 2020.
Según se indica en la página web, los equipajes especiales de esquí en vuelos de largo recorrido están incluidos en la franquicia del pasajero (2 maletas de 23 kg), con la limitación de los 23 kg de peso. ¿Existe alguna limitación por dimensión? Es decir, ese bulto de bodega, los esquíes no tienen que cumplir con las dimensiones máximas de equipaje facturado. Entiendo que mientras vayan embalados en su funda, sean unos esquíes y no sobrepasen los 23kg de peso no se aplicará cargo adicional a la hora de facturar en el aeropuerto ¿Es así?. Alguien que haya viajado recientemente a Japón, Estados Unidos u otro destino de largo recorrido (en corto y medio recorrido indica claramente que se aplicarán 45€/trayecto) con Iberia, si me puede comentar como fue la facturación le estaría agradecido.
Yo leyendo web entiendo que no hay que pagar de más, pero en la agencia me dicen que si, que lo han preguntado a la comercial de iberia y que si, que aplican cargo por sobrepasar las dimensiones de equipaje de bodega. Yo he llamado al servicio de atención al cliente de Iberia, primera vez me dicen que no hay que pagar nada, segunda que si y tercera que no, así que veo que la cosa no está clara, yo pensaba que si, pero entre unos y otros ya me hacen dudar y quería evitar sorpresas de última hora.
Un saludo