Mala experiencia con Viladomat Esports (2 respuestas)

El pasado mes de julio de 2017 compré en Viladomat Esports una casco y unos palos de esquí. Antes de la compra pregunté si se podían cambiar meses después dado que eran para regalarlos en enero de 2018. Me dijeron que sin problema siempre que se conservara el tiquet de compra. Ahora, ya en enero y una vez regalados los productos, la persona para la que son necesita cambiar el casco. Pues bien, en Viladomat Esports le dicen que no es posible ya que el plazo para devoluciones es de dos meses y que no puede ser cierto que en el momento de la compra dijeran que se podrían cambiar conservando el tiquet aunque fuera seis meses más tarde. Entiendo que hay mucho listillo y caradura, pero también que si Viladomat Esports hubiera dicho que no sería posible cambiar el/los producto/s seis meses después, por pura lógica jamás los hubiera comprado ante la duda de si debería/n ser devuelto/s. Ahora la situación es: Negativa al cambio por parte de Viladomat Esports, tratado de mentiroso y un casco que no le viene bien a la persona a la que se lo he regalado. Obviamente sólo me queda hacerlo público para que no se produzcan nuevas situaciones como la que yo he experimentado y, a pesar de la confianza que tradicionalmente he tenido en Viladomat Esports, dejar desde ahora de contar con ellos para futuras adquisiciones de cualquier producto.