Demanda colectiva contra Valve por las cajas de botín: la acusan de operar un sistema de apuestas ilegal
Un grupo de consumidores acusa a Valve de operar apuestas ilegales con cajas de botín en juegos como Counter-Strike 2, Dota 2 y Team Fortress 2, usando mecánicas similares a las de los casinos.
Valve se enfrenta a una demanda colectiva en Estados Unidos que acusa a la compañía de operar un sistema de apuestas ilegales a través de las cajas de botín presentes en varios de sus videojuegos. La denuncia fue presentada el 9 de marzo de 2026 ante el Tribunal de Distrito del Oeste de Washington.
La demanda sostiene que el sistema de loot boxes utilizado en juegos como Counter-Strike 2, Dota 2 y Team Fortress 2 fue diseñado deliberadamente para extraer dinero de los usuarios mediante mecánicas psicológicas similares a las de los casinos. Según el documento, estas prácticas habrían generado miles de millones de dólares para la compañía.
El caso está siendo llevado por el bufete Hagens Berman, que representa a un grupo de consumidores estadounidenses. Su fundador y socio director, Steve Berman, asegura que Valve habría manipulado el sistema para favorecer sus propios beneficios. "Creemos que Valve diseñó deliberadamente su plataforma de apuestas y se benefició enormemente de ella", afirmó. "Los consumidores jugaban por entretenimiento, sin saber que la empresa presuntamente ya había inclinado las probabilidades en su contra".
Las cajas de botín funcionan como contenedores virtuales con recompensas aleatorias, como aspectos de armas o accesorios para personajes. Aunque se obtienen dentro del juego, los usuarios deben comprar llaves por unos 2,30 euros para abrirlas. El contenido se determina completamente por el sistema del juego y puede variar desde objetos de escaso valor hasta artículos que alcanzan cientos o incluso miles de dólares en el mercado.
La denuncia también sostiene que la experiencia de abrir estas cajas reproduce dinámicas propias de las máquinas tragaperras, incluyendo recompensas impredecibles, efectos visuales diseñados para mantener al usuario jugando y la sensación de "casi ganar". Además, Valve obtendría ingresos adicionales mediante una comisión del 15 % en el Steam Community Market cuando los usuarios venden los objetos obtenidos.
Uno de los puntos más polémicos de la demanda es que estas mecánicas también afectan a jugadores menores de edad. Según Berman, Valve sabía que niños y adolescentes participaban en estas transacciones. "Lo que hace este caso particularmente grave es que Valve sabía que había niños al otro lado de estas transacciones", afirmó. "En lugar de proteger a los jugadores jóvenes con verificación de edad o consentimiento parental, creemos que manipularon el sistema para extraer más dinero".
El proceso judicial busca compensaciones económicas para los consumidores, además de una orden que obligue a Valve a detener el funcionamiento del sistema de cajas de botín si se considera que constituye una forma de juego ilegal. La compañía también enfrenta otra demanda similar presentada por el estado de Nueva York relacionada con estas prácticas.
Valve se enfrenta a una demanda colectiva en Estados Unidos que acusa a la compañía de operar un sistema de apuestas ilegales a través de las cajas de botín presentes en varios de sus videojuegos. La denuncia fue presentada el 9 de marzo de 2026 ante el Tribunal de Distrito del Oeste de Washington.
La demanda sostiene que el sistema de loot boxes utilizado en juegos como Counter-Strike 2, Dota 2 y Team Fortress 2 fue diseñado deliberadamente para extraer dinero de los usuarios mediante mecánicas psicológicas similares a las de los casinos. Según el documento, estas prácticas habrían generado miles de millones de dólares para la compañía.
La demanda acusa a Valve de usar mecánicas similares a las de los casinos
El caso está siendo llevado por el bufete Hagens Berman, que representa a un grupo de consumidores estadounidenses. Su fundador y socio director, Steve Berman, asegura que Valve habría manipulado el sistema para favorecer sus propios beneficios. "Creemos que Valve diseñó deliberadamente su plataforma de apuestas y se benefició enormemente de ella", afirmó. "Los consumidores jugaban por entretenimiento, sin saber que la empresa presuntamente ya había inclinado las probabilidades en su contra".
Las cajas de botín funcionan como contenedores virtuales con recompensas aleatorias, como aspectos de armas o accesorios para personajes. Aunque se obtienen dentro del juego, los usuarios deben comprar llaves por unos 2,30 euros para abrirlas. El contenido se determina completamente por el sistema del juego y puede variar desde objetos de escaso valor hasta artículos que alcanzan cientos o incluso miles de dólares en el mercado.
La denuncia también sostiene que la experiencia de abrir estas cajas reproduce dinámicas propias de las máquinas tragaperras, incluyendo recompensas impredecibles, efectos visuales diseñados para mantener al usuario jugando y la sensación de "casi ganar". Además, Valve obtendría ingresos adicionales mediante una comisión del 15 % en el Steam Community Market cuando los usuarios venden los objetos obtenidos.
Uno de los puntos más polémicos de la demanda es que estas mecánicas también afectan a jugadores menores de edad. Según Berman, Valve sabía que niños y adolescentes participaban en estas transacciones. "Lo que hace este caso particularmente grave es que Valve sabía que había niños al otro lado de estas transacciones", afirmó. "En lugar de proteger a los jugadores jóvenes con verificación de edad o consentimiento parental, creemos que manipularon el sistema para extraer más dinero".
El proceso judicial busca compensaciones económicas para los consumidores, además de una orden que obligue a Valve a detener el funcionamiento del sistema de cajas de botín si se considera que constituye una forma de juego ilegal. La compañía también enfrenta otra demanda similar presentada por el estado de Nueva York relacionada con estas prácticas.