Le arden unas gafas VR en la cara mientras jugaba: 'Me podía haber quedado ciego'
A un joven jugador español le ha fallado un dispositivo de realidad mixta Meta Quest 3S mientras jugaba a Onward; la compañía de Facebook y WhatsApp aún no le ha dado respuesta por el incidente.
Un jugador de León ha denunciado en León Noticias que un dispositivo Meta Quest 3S le ha ardido en la cara mientras jugaba al videojuego de disparos en primera persona Onward. El joven español, Ángel, de 23 años, ha sufrido quemaduras en la mano y en la frente, pues consiguió quitarse las gafas de realidad mixta antes de que el incidente fuera a más. Meta, la compañía de WhatsApp, Instagram y Facebook, no le ha ofrecido soluciones a fecha de 27 de mayo, cuatro días después del incidente.
El usuario explica al citado diario regional leonés que acaba de estrenar el dispositivo y apenas llevaba media horas utilizándolas. "Si no me las llego a quitar a tiempo, me quedo ciego", dijo. "Noté que estaban calientes y, cuando las agarré con las manos, al momento explotaron". El joven cuenta que la batería de litio ardió con fuego "verde" y de diferentes colores. Su hogar se llenó de "humo tóxico" a pesar de que lanzó el aparato por la ventana, para detener el fuego con una manguera, al no ser capaz de apagarlo de otro modo.
El leonés acudió a un centro de salud de su ciudad, donde un parte médico refleja las secuelas del incidente. Una pieza de las Meta Quest 3S se le incrustó en la mano, donde ardió durante un tiempo. En las manos presentaba "ampollas en la palma, con una lesión costrosa en la región del metacarpo de la palma izquierda". También impactaron trozos de las gafas de realidad mixta en su frente, lo que le causó irritación y enrojecimiento de la piel.
Además, el joven relata que el "humo que salió hacía" que le "ardieran los pulmones". "Me podía haber quedado ciego porque a la zona de las lentes también llegó el fuego". Ángel lamenta que la situación podría haber sido peor: "Me llegan a explotar..."
El jugador se queja de la falta de soluciones por parte de Meta. A fecha de 27 de mayo se había puesto seis veces en contacto con la compañía de Facebook: "Se limitan a lamentar la situación y a decirme que lo van a investigar, pero nadie ha venido a por las gafas ni me han dado ninguna solución". Le resulta incomprensible que "una marca tan grande tenga tan poca asistencia en temas tan serios como este, que me podría haber causado daños irreparables".
Una búsqueda por internet no refleja casos similares, pero sí otros incidentes relacionados con el calentamiento del aparato. En los foros oficiales de Meta, un usuario explica que puso sus Meta Quest 3 a cargar, y tras ponérselas para comprobar el estado de la batería, notó que el conector del cable estaba caliente: se había fundido con las gafas y le quemó la mano. En el documento de Salud y Seguridad de las Quest, Meta señala que solo se cargue el dispositivo con el cable incluido y en caso de que no lo incluya, solo con los cables y adaptadores de corrientes aprobados por la compañía.
Un jugador de León ha denunciado en León Noticias que un dispositivo Meta Quest 3S le ha ardido en la cara mientras jugaba al videojuego de disparos en primera persona Onward. El joven español, Ángel, de 23 años, ha sufrido quemaduras en la mano y en la frente, pues consiguió quitarse las gafas de realidad mixta antes de que el incidente fuera a más. Meta, la compañía de WhatsApp, Instagram y Facebook, no le ha ofrecido soluciones a fecha de 27 de mayo, cuatro días después del incidente.
El usuario explica al citado diario regional leonés que acaba de estrenar el dispositivo y apenas llevaba media horas utilizándolas. "Si no me las llego a quitar a tiempo, me quedo ciego", dijo. "Noté que estaban calientes y, cuando las agarré con las manos, al momento explotaron". El joven cuenta que la batería de litio ardió con fuego "verde" y de diferentes colores. Su hogar se llenó de "humo tóxico" a pesar de que lanzó el aparato por la ventana, para detener el fuego con una manguera, al no ser capaz de apagarlo de otro modo.
El leonés acudió a un centro de salud de su ciudad, donde un parte médico refleja las secuelas del incidente. Una pieza de las Meta Quest 3S se le incrustó en la mano, donde ardió durante un tiempo. En las manos presentaba "ampollas en la palma, con una lesión costrosa en la región del metacarpo de la palma izquierda". También impactaron trozos de las gafas de realidad mixta en su frente, lo que le causó irritación y enrojecimiento de la piel.
Además, el joven relata que el "humo que salió hacía" que le "ardieran los pulmones". "Me podía haber quedado ciego porque a la zona de las lentes también llegó el fuego". Ángel lamenta que la situación podría haber sido peor: "Me llegan a explotar..."
Meta lamenta la situación, pero no ofrece soluciones
El jugador se queja de la falta de soluciones por parte de Meta. A fecha de 27 de mayo se había puesto seis veces en contacto con la compañía de Facebook: "Se limitan a lamentar la situación y a decirme que lo van a investigar, pero nadie ha venido a por las gafas ni me han dado ninguna solución". Le resulta incomprensible que "una marca tan grande tenga tan poca asistencia en temas tan serios como este, que me podría haber causado daños irreparables".
Una búsqueda por internet no refleja casos similares, pero sí otros incidentes relacionados con el calentamiento del aparato. En los foros oficiales de Meta, un usuario explica que puso sus Meta Quest 3 a cargar, y tras ponérselas para comprobar el estado de la batería, notó que el conector del cable estaba caliente: se había fundido con las gafas y le quemó la mano. En el documento de Salud y Seguridad de las Quest, Meta señala que solo se cargue el dispositivo con el cable incluido y en caso de que no lo incluya, solo con los cables y adaptadores de corrientes aprobados por la compañía.