HoYoverse tendrá que pagar una multa de 20 millones de dólares por las mecánicas 'gacha' de Genshin Impact
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos ha denunciado a HoYoverse por vender 'cajas de botín' a menores y ahora tendrá prohibido seguir vendiéndolas a cualquier menor de 16 años.
La compañía china HoYoverse ha llegado a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos para resolver una disputa relacionada con las microtransacciones de su exitoso videojuego Genshin Impact. Como parte del acuerdo, HoYoverse deberá pagar una multa de 20 millones de dólares y realizar varios cambios en sus políticas de monetización en el mercado estadounidense.
En concreto, el caso se centró en la mecánica de venta de "cajas de botín" del juego, una práctica común en títulos tipo 'gacha'. Aunque estas transacciones son frecuentes en la industria, las autoridades estadounidenses consideraron que algunos términos podían ser confusos para los consumidores, especialmente los menores de edad. Como resultado del acuerdo, HoYoverse se compromete a introducir nuevas medidas para garantizar una mayor transparencia y protección al jugador.
De acuerdo con la declaración de Samuel Levine, director de la oficina de protección al consumidor de la FTC: "Genshin Impact engañó a niños, adolescentes y otros jugadores para que gastaran cientos de dólares en premios que tenían pocas posibilidades de ganar". Sin embargo, la compañía ha reiterado su compromiso de cumplir con las regulaciones locales y reforzar la confianza de su comunidad.
"Si bien creemos que muchas de las acusaciones de la FTC son inexactas, aceptamos este acuerdo porque valoramos la confianza de nuestra comunidad y compartimos el compromiso de transparencia para nuestros jugadores", declaró HoYoverse en un comunicado. Además, añadió: "Según el acuerdo, introduciremos nuevas protecciones de edad y consentimiento de los padres para niños y adolescentes jóvenes y aumentaremos nuestra información dentro del juego sobre monedas virtuales y recompensas para jugadores en los EE. UU. en los próximos meses".
Según el acuerdo, HoYoverse adoptará varias medidas en sus operaciones en Estados Unidos:
Además, la empresa deberá cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil Online (COPPA), lo que incluye eliminar cualquier información personal recopilada de menores de 13 años a menos que obtengan el consentimiento de sus padres para conservarla.
HoYoverse, conocida mundialmente por sus juegos tipo 'gacha', ha indicado que estas medidas reflejan su compromiso de proporcionar una experiencia de juego más segura, especialmente para los jugadores jóvenes. Este paso busca reforzar la confianza de la comunidad y ajustarse a las normativas locales, según explican los responsables de Genshin Impact.
La compañía china HoYoverse ha llegado a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos para resolver una disputa relacionada con las microtransacciones de su exitoso videojuego Genshin Impact. Como parte del acuerdo, HoYoverse deberá pagar una multa de 20 millones de dólares y realizar varios cambios en sus políticas de monetización en el mercado estadounidense.
HoYoverse pagará 20 millones de dólares y ajustará las políticas de microtransacciones en Genshin Impact
En concreto, el caso se centró en la mecánica de venta de "cajas de botín" del juego, una práctica común en títulos tipo 'gacha'. Aunque estas transacciones son frecuentes en la industria, las autoridades estadounidenses consideraron que algunos términos podían ser confusos para los consumidores, especialmente los menores de edad. Como resultado del acuerdo, HoYoverse se compromete a introducir nuevas medidas para garantizar una mayor transparencia y protección al jugador.
De acuerdo con la declaración de Samuel Levine, director de la oficina de protección al consumidor de la FTC: "Genshin Impact engañó a niños, adolescentes y otros jugadores para que gastaran cientos de dólares en premios que tenían pocas posibilidades de ganar". Sin embargo, la compañía ha reiterado su compromiso de cumplir con las regulaciones locales y reforzar la confianza de su comunidad.
"Si bien creemos que muchas de las acusaciones de la FTC son inexactas, aceptamos este acuerdo porque valoramos la confianza de nuestra comunidad y compartimos el compromiso de transparencia para nuestros jugadores", declaró HoYoverse en un comunicado. Además, añadió: "Según el acuerdo, introduciremos nuevas protecciones de edad y consentimiento de los padres para niños y adolescentes jóvenes y aumentaremos nuestra información dentro del juego sobre monedas virtuales y recompensas para jugadores en los EE. UU. en los próximos meses".
Medidas y cambios que implementará HoYoverse
Según el acuerdo, HoYoverse adoptará varias medidas en sus operaciones en Estados Unidos:
- Prohibir la venta de cajas de botín a menores de 16 años sin el consentimiento expreso de sus padres.
- Incluir opciones para que los jugadores puedan realizar compras directamente con dinero real, sin necesidad de usar monedas virtuales.
- Revelar de forma clara las probabilidades de obtención de premios y los precios asociados a las cajas de botín.
Además, la empresa deberá cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil Online (COPPA), lo que incluye eliminar cualquier información personal recopilada de menores de 13 años a menos que obtengan el consentimiento de sus padres para conservarla.
HoYoverse, conocida mundialmente por sus juegos tipo 'gacha', ha indicado que estas medidas reflejan su compromiso de proporcionar una experiencia de juego más segura, especialmente para los jugadores jóvenes. Este paso busca reforzar la confianza de la comunidad y ajustarse a las normativas locales, según explican los responsables de Genshin Impact.